Normas de Conduta

1. Objetivo

Estas normas descrevem o comportamento esperado de todo condutor que retira um veículo da Cambuci Garage, para preservar a segurança de todos, a integridade da frota e a qualidade da experiência para o próximo locatário. Elas complementam, sem substituir, as Condições de Locação e os Termos de Uso, e valem para toda reserva feita conosco, independentemente da categoria do veículo.

2. Quem pode dirigir

Somente os condutores nomeados e autorizados no contrato de locação podem operar o veículo. Isso inclui o condutor principal e, quando aplicável, os condutores adicionais formalmente cadastrados na reserva antes da retirada. Emprestar o veículo a um amigo, familiar ou colega não cadastrado — mesmo por um trajeto curto — não é permitido e retira a cobertura de seguro para esse período.

3. Uso permitido e usos proibidos

O veículo destina-se ao uso rodoviário comum: deslocamentos urbanos, viagens e, no caso da Semana de Performance, passeios em estradas abertas dentro dos limites legais de velocidade. A categoria contratada e a franquia de quilometragem descritas nas Condições de Locação definem o escopo de cada pacote.

Não são permitidos: uso em pista, treck day, competições ou testes de desempenho; reboque de outros veículos ou cargas; sublocação, cessão ou transferência do veículo a terceiros; transporte de cargas ou volumes incompatíveis com o modelo contratado (o veículo não substitui um utilitário de carga); condução sob efeito de álcool ou de qualquer substância que comprometa a atenção; e a saída do veículo das áreas de circulação combinadas na reserva sem autorização prévia da nossa equipe.

4. Cuidado e estado do veículo

Pedimos que o veículo seja devolvido em condições de limpeza razoáveis e com o nível de combustível informado na retirada, conforme a política de combustível das Condições de Locação. Não é permitido fumar no interior do veículo em nenhuma circunstância.

Animais de estimação só podem ser transportados quando combinado previamente com nossa equipe, e sempre com proteção adequada do banco e do porta-malas. Qualquer luz de advertência no painel, ruído incomum, vibração ou alteração na dirigibilidade deve ser reportada imediatamente pelo telefone ou e-mail de contato — o veículo não deve continuar em circulação até recebermos orientação.

5. Multas, pedágios e infrações

Multas de trânsito, pedágios não cobertos pela tag eletrônica e quaisquer penalidades administrativas recebidas durante o período de locação são de responsabilidade do condutor cadastrado no momento da infração. Quando notificados pelo órgão de trânsito após a devolução, repassamos o valor da multa ao condutor responsável, acrescido de uma taxa administrativa pelo processamento, e identificamos o condutor à autoridade competente conforme exigido por lei.

6. Respeito à equipe e aos pontos de atendimento

Esperamos cordialidade nas interações com a equipe da Cambuci Garage durante a entrega, a vistoria e a devolução do veículo, bem como respeito às instalações, aos horários combinados e às demais pessoas presentes nesses pontos. Atrasos na devolução devem ser comunicados com antecedência, sempre que possível, para que possamos reorganizar a agenda da frota.

7. Em caso de acidente, pane ou furto

Em caso de acidente, pane mecânica ou furto/roubo do veículo, o condutor deve, nessa ordem: garantir a segurança das pessoas envolvidas, acionar as autoridades competentes quando houver terceiros envolvidos, danos ou ocorrência policial, e comunicar imediatamente a Cambuci Garage pelo telefone de contato para receber orientação sobre assistência de estrada, veículo substituto ou próximos passos. O atraso injustificado na comunicação de um incidente pode dificultar o acionamento do seguro e a resolução do caso.

8. Descumprimento destas normas

O descumprimento destas normas é tratado conforme o contrato de locação assinado na entrega do veículo, que detalha as consequências aplicáveis, incluindo a possível retenção de caução descrita nas Condições de Locação e as disposições gerais dos Termos de Uso. Em caso de divergência entre esta página e o contrato assinado, prevalece o contrato.

9. Alterações a estas normas

Podemos atualizar estas normas periodicamente para refletir mudanças na operação ou na frota. A data no topo da página indica a versão vigente, e a versão aplicável a cada reserva é a que estiver publicada no momento da retirada do veículo.